对行动不便的孤寡老人、留守儿童、残疾人等特殊人群进行上门服务，能现场办的一律现场办结，无法现场办结的，采集信息办结后送证上门，切实解决群众的实际困难。

大力推广户籍业务“跨省通办”“一网通办”“全程网办”，群众可通过手机、互联网办理户政业务。对户口迁移、首次申领居民身份证、无犯罪记录证明开具等业务全面实施跨省通办，全程网办业务在湖北公安政务服务平台微信公众号申办。