龚淑莹,2025年“荆州五一劳动奖章”获得者。现任湖北新界文化旅游发展集团有限公司执行经理。
作为90后文旅行业领军人才,她主导构建标准化运营体系,编制《景区运营标准化手册》,引入ISO9001质量管理体系认证,助力企业跻身国家AAAA级旅游景区及荆州市十佳景区行列。创立“新界文旅大讲堂”,开展新媒体运营、传统文化融合等系列培训,培育复合型人才。推动业态创新,在百万客流景区推出“科技+人文”“文旅+研学”等产品线,建立“5分钟应急响应”机制,使游客满意度大幅提升,带动区域文旅经济蓬勃发展。
作为沙市区人大代表及多个行业协会副会长,她积极履职尽责,参与制定《乡村旅游服务标准》,协同打造“荆州文旅”新媒体矩阵。兼任乡村经济发展顾问期间,助力乡村振兴,彰显了新时代文旅从业者的责任与担当。
从职业经理人到行业引领者,从企业管理到社会担当,她以青春年华诠释了新时代文旅人的多维价值。其创新实践不仅推动了企业的大步跨越,还为行业高质量发展提供了鲜活模板。