为加强外商投资企业联系服务，促进外商投资企业健康发展，特制定本制度。

一、工作目标

建立常态化外商投资企业联系服务机制，了解企业生产经营情况，听取企业意见和建议，协调解决企业困难和问题，打造养商、安商、暖商的优良营商环境，支持企业投资建设，促进企业健康发展。

二、工作对象

全区外商投资企业。

三、工作主体

沙市区商务局负责辖区内外商投资企业联系服务工作。区商务局分管领导为辖区内外商投资企业联系服务主要责任人，商贸股为外商投资企业联系服务联络股室。

四、工作任务

（一）精准服务解决问题。对企业提出的事项审批、项目建设、执法监管、政策扶持、劳动用工、生产要素供应、基础设施配套等方面问题和诉求，属于商务部门职责范围的，及时帮助解决或向市级主管部门协调解决；涉及其他部门的，积极向区政府及相关部门反映和推动解决。

（二）做好政策法规宣讲工作。通过现场讲解、发放宣传册（单）等方面，宣传介绍国家和省、市、区外商投资管理改革方面法律、法规和政策，重点做好外商投资准入管理改革、中华人民共和国外商投资法等方面的宣讲。

（三）指导企业规范运营。督促企业遵守国家法律法规，引导企业诚信守法、安全生产、节能降耗、保护环境、按章纳税、维护职工权益，执行外商投资及生产运营等信息报告制度，履行应尽的企业义务和社会责任。

（四）鼓励企业扩大投资。支持企业结合我区发展规划，从满足市场需求、增强竞争能力等出发，进一步扩大投资和生产经营规模，并通过产业链延伸、投资环境推介等方式，引导更多企业来本地投资兴业，加快产业集聚发展。

五、工作方式

（一）对口联系。商贸股负责与企业对口联系，建立日常沟通联系机制，及时了解掌握企业情况，

（二）问卷调查。科学设计和有效组织问卷调查，了解企业生产经营情况、存在问题、意见建议，并进行整理分析，形成问卷调查报告。

（三）企业走访。 深入企业走访调研，通过座谈交流、实地考察等方式，了解掌握企业情况及存在问题。

（四）专题调研。选择企业进行专题调研，深入分析研究企业出现的倾向性、瓶颈性的突出问题，形成专题调研报告，提出相关政策建议。

六、工作要求

（一）建立工作台账。建立每个企业联系服务的工作台账，包括企业情况、企业反映的问题以及协调处理情况等，记录每次企业联系服务方式、时间，以备查阅和检查。

（二）定期报告情况。商贸股每季度首月6日前向主要领导汇总报告辖区内企业联系服务情况，包括企业反映问题、协调处理情况等，重大问题要及时报告。

（三）严肃工作纪律。在企业走访和调研中，要严格遵守中央、省、市、区关于改进工作作风、密切联系群众的政策规定，认真落实党的群众路线教育实践活动要求，强化服务企业、服务基层的理念，不搞形式主义，不给企业增加负担，不得接受企业吃请、礼品馈赠。对违反工作纪律、造成恶劣影响的，要按有关规定严格问责、严肃处理。

本制度自发行日实施，有效期3年。

附件：沙市区外商服务管家人员信息表

荆州市沙市区商务局

2023年3月30日

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